Missie en Visie
Hieronder vindt u de missie en visie van Huisartsen Spoedpost Amstelland (HSA).
De HSA heeft als primaire taak het exploiteren van Huisartsen Spoedpost Amstelland. Binnen deze taakstelling faciliteert de HSA spoedeisende huisartsenzorg in de avond- nacht en weekend (ANW) uren en op officiële feestdagen. Het zorgaanbod wordt gerealiseerd vanuit de volgende visie: het aanbieden van kwalitatief hoogwaardige spoedeisende huisartsenzorg, waarbij de patiënt centraal staat en het verbeteren van de samenwerking binnen de spoedpost en het optimaliseren van de samenhang en samenwerking met acute ketenpartners.
De belangrijkste ketenpartners van de HSA zijn:
- Spoedeisende hulp (SEH)
- Ambulance voorzieningen (RAV)
- Acute geestelijke gezondheidszorg (GGZ)
- Verpleeg- en verzorgingstehuizen en thuiszorg (VVT)
- Farmaceutische spoedzorg
- Regionaal overleg acute zorg keten (ROAZ)
Daarnaast biedt de HSA een professionele werkplek, waarin werkneem(st)ers en medewerk(st)ers zich ondersteund weten en een werkklimaat waarin zij kunnen groeien en leren. Tevens biedt de HSA professionele ondersteuning aan alle aangesloten huisartsen.
De missie en visie van de HSA worden minimaal driejaarlijks herzien, naar aanleiding van nieuwe landelijke trends in de ANW-zorg.
ICT Strategie 2026-2029
Huisartsen Spoedpost Amstelland (HSA) ontwikkelt zich in de periode 2026-2029 tot een digitaal weerbare zorgorganisatie. De ICT is veilig, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk en ondersteunt medewerkers bij het leveren van hoogwaardige spoedzorg. Daarbij staan continuïteit, informatiebeveiliging en naleving van wet- en regelgeving centraal.
De komende jaren investeren we in de beschikbaarheid van kritieke systemen en een sterke digitale weerbaarheid. We verbeteren onze nood- en herstelprocedures, versterken informatiebeveiliging volgens NEN 7510 norm en zorgen dat medewerkers bewust en veilig omgaan met digitale middelen en patiëntgegevens.
Ook zetten we in op veilige digitale samenwerking met huisartsen, ziekenhuizen, apotheken en andere ketenpartners. Betere gegevensuitwisseling moet dubbele registraties verminderen en ervoor zorgen dat actuele patiëntinformatie tijdens de spoedzorg snel beschikbaar is. Betrouwbare managementinformatie en dashboards ondersteunen daarnaast de organisatie bij het sturen en continu verbeteren.
Een moderne, veilige digitale werkplek vormt hiervoor de basis. Met onder andere Microsoft 365, centraal apparaat beheer en veilige toegang kunnen medewerkers flexibel en efficiënt werken. Tegelijkertijd versterken we het beheer van ICT-leveranciers, contracten, prestaties en beveiligingsafspraken.
Daarnaast verwacht HSA dat kunstmatige intelligentie (AI) de komende jaren een steeds grotere rol zal spelen in de ondersteuning van medewerkers en bedrijfsprocessen. AI kan bijdragen aan efficiënter werken, betere informatievoorziening, besluitvorming en het verminderen van administratieve lasten. HSA zet AI uitsluitend in wanneer dit veilig, verantwoord en in overeenstemming met de AVG, NEN 7510 en interne richtlijnen gebeurt. De mens blijft altijd verantwoordelijk voor besluiten en uitgevoerde werkzaamheden. Medewerkers worden ondersteund bij het ontwikkelen van kennis en vaardigheden voor het verantwoord gebruik van AI en nieuwe digitale technologieën.
Van 2026 tot en met 2029 werken we stapsgewijs aan governance, compliance, ketenintegratie, automatisering en innovatie. Daarbij volgen we onder andere de beschikbaarheid van systemen, cyberveiligheid, herstelcapaciteit, gebruikerstevredenheid en leveranciersprestaties. Ons uitgangspunt: “Digitaal betrouwbaar, veilig verbonden en altijd beschikbaar voor spoedzorg.”